4444x-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

4444x-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 4444x প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে — একদিকে আপনি (ব্যবহারকারী) এবং অন্যদিকে 4444x (প্ল্যাটফর্ম পরিচালক)। এই চুক্তি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।

4444x তার বিবেচনামতে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

4444x-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

একটি ব্যক্তি — একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে পরিবর্তন আনতে সাপোর্টের মাধ্যমে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

4444x শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

4444x যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। বিশেষ করে বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত দলিলাদি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে নামের মিল প্রমাণ
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• সেলফি বা ভিডিও ভেরিফিকেশন (প্রয়োজনে)

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

4444x বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–৬ কার্যঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• ভুল তথ্যে করা জমার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমাকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।

4444x সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য মাত্র একবার দেওয়া হয়।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০–৪০ গুণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। নির্দিষ্ট হার প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• 4444x যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

উৎসব বোনাস

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস এবং বিপিএল সিজনে বিশেষ প্রমো অফার দেওয়া হয়। এই অফারগুলোর নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমো পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

4444x-এ সকল বেট ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। গেম শুরু হওয়ার পর কোনো বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।

• সকল গেমের ফলাফল যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও Ezugi-সহ সকল প্রোভাইডার এই মান মেনে চলে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট বা অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে 4444x-এর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হবে এবং নিয়মটি বেটিং পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 4444x যুক্তিসংগতভাবে পরিস্থিতি মূল্যায়ন করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• যদি কোনো গেমে ভুল অডস বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত হয়, তাহলে 4444x সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে।

4444x প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করা (Collusion)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো এবং তা রিপোর্ট না করা।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা আপত্তিকর আচরণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 4444x যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা বয়স প্রদান।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বোনাস থেকে আসা উত্তোলনযোগ্য নয় এমন অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

4444x বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্য নিয়ে গভীরভাবে চিন্তিত।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতির ব্যবস্থা রয়েছে।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতি নিন এবং কতটুকু সময় ও অর্থ ব্যয় করছেন সে বিষয়ে সচেতন থাকুন।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 4444x সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

• নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

4444x নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমিং সেশন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বন্ধ হলে।
• আপনার নিজের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়ার ফলে কোনো ক্ষতি হলে।
• পরিস্থিতির বাইরের কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, যুদ্ধ ইত্যাদি) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং থেকে অর্জিত বা হারানো অর্থের জন্য মানসিক, সামাজিক বা অর্থনৈতিক ক্ষতির দাবি।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সাপোর্ট প্রদান করি।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে বিষয়টি জানান।
2. লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন: [email protected]
3. ইমেইল পাওয়ার ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রতিক্রিয়া জানাব।
4. উভয় পক্ষ একমত না হলে তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিবাদের ক্ষেত্রে ঢাকার আদালত এখতিয়ারসম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে।